Принимаем заявку круглосуточно. Откачиваем стоки, обеззараживаем поверхности, просушиваем помещение и устраняем запах — до состояния, в котором можно работать.
Разлив из канализации — это не только вода. Опасность в биологическом загрязнении, которое остаётся после того, как вода ушла.
Схема условная: под конкретный объект зоны и состав работ настраиваются по факту осмотра. Итоговая версия становится приложением к договору.
Аварийная заявка обрабатывается по фиксированному нормативу. Вот что происходит и в какие сроки.
Менеджер уточняет объём, характер происшествия и состав бригады.
Бригада с оборудованием на объекте. Норматив по Москве в пределах МКАД.
Работаем до результата. Менеджер на объекте, отчёт по факту.
Первая неделя по дням: зелёным — что делаем мы, янтарным — что нужно от вас.
Приезжаем в удобное время, замеряем площади по зонам, смотрим покрытия и загрузку.
Собираем список работ под ваш объект и считаем стоимость.
Подписываем договор, передаём список сотрудников на пропуска, согласуем окно работ со службой эксплуатации.
Первые две недели менеджер на объекте ежедневно: донастраиваем график и состав работ по факту.
Объект переходит в обычный режим: бригада выходит по согласованному графику.
Выходные. Выходим по согласованию, если объект работает.
Выходные. Выходим по согласованию, если объект работает.
Чек-листы с фотофиксацией в личном кабинете, ежемесячный аудит супервайзера, разбор недочётов до того, как их заметит клиент.
Сроки типовые: на объектах с пропускным режимом день выхода сдвигается на время оформления допусков.
Каждый пункт подтверждается документом, а не обещанием — попросите, и мы пришлём.
Никакого субподряда и самозанятых на объекте. Каждый сотрудник оформлен, проходит проверку СБ и инструктаж.
Актуальные медицинские книжки, аттестация по видам работ, допуск на высоту у тех, кто работает на фасадах.
Гражданская ответственность застрахована. Ущерб оформляем актом и возмещаем сами.
За объект отвечает менеджер, а не исполнитель. Вы взаимодействуете с одним человеком.
Чек-листы, фотоотчёты и график работ доступны онлайн в тот же день.
Расторжение по уведомлению за 30 дней, без удержаний и скрытых платежей.
Четыре аварии: что залило, за сколько убрали и чем обработали после.
Прорвало канализационный стояк, затопило технический этаж и часть паркинга. Выехали в течение двух часов: откачали, вывезли отходы, промыли и продезинфицировали поверхности, поставили сушку.
Залило склад и коридор, товар на нижних полках пришлось списать. Убрали, промыли и обработали дезинфицирующим составом за смену, магазин открылся утром по графику.
Засор вечером в пятницу, залило санузлы и часть зала. Приехали сразу после закрытия, убрали, обработали и озонировали — к субботнему открытию запаха не осталось.
Сеть арендует помещения в старом фонде, аварии случались по нескольку раз в год. Закрепили за ними дежурную бригаду с выездом в течение двух часов по любому адресу.
Чем серьёзнее ситуация, тем быстрее норматив реакции. Сроки зафиксированы в договоре, отчёты приходят каждую смену.
Диспетчерская видит отметку о начале работ. Если её нет через 15 минут, менеджер поднимает подменный состав. Норматив — люди на объекте в течение двух часов.
Каждую смену закрывает чек-лист с фотофиксацией. Отклонение видит менеджер объекта раньше вас — разбор и исправление в тот же день.
Гражданская ответственность застрахована. Ущерб оформляем актом и покрываем сами: сотрудник в разбирательстве не участвует.
Заменим по вашей заявке без объяснения причин. Новый человек проходит тот же допуск и вводится на объект менеджером.
Внеплановый выезд оформляется заявкой или звонком. Стоимость считается по той же ставке — «срочных» коэффициентов у нас нет.
Каждую смену — фото до/после по зонам, чек-лист и время прихода/ухода клинера. Диспетчер видит отклонения первым, вы — только итог.
Прорвало трубу, залило помещение, нужно срочно принять объект — принимаем заявку круглосуточно.
Принимаем заявку круглосуточно, фиксируем адрес, этаж и характер происшествия.
Менеджер уточняет объём и подтверждает состав бригады и оборудование.
Выезд с инвентарём и техникой. По Москве в пределах МКАД — норматив два часа.
Откачка, сушка, санобработка. Менеджер на объекте, недочёты устраняются на месте.
Оформляем акт выполненных работ. Оплата по факту, предоплату не берём.
Один договор закрывает любую комбинацию: можно начать с одного направления и добавить остальные, не заводя нового подрядчика.
Работаем от юридического лица на общей системе налогообложения — с НДС и полным пакетом закрывающих документов.
Приедем на осмотр, соберём состав работ под ваш объект и посчитаем стоимость. Осмотр и расчёт бесплатны и ни к чему не обязывают.