Что входит в ежедневную уборку офиса: регламент по зонам
Рабочие места, переговорные, кухня, санузлы и вход: что убирают каждый день, что раз в неделю и как проверить, что всё сделано.
Зачем регламент
Регламент — приложение к договору, где по каждой зоне записано, что убирают и как часто. Без него «уборка офиса» у каждого своя: подрядчик протирает полы, а офис-менеджер ждёт ещё и чистые кофемашины. С регламентом спорить не о чем — открываете лист и смотрите.
Ниже — состав ежедневной уборки, с которого мы начинаем почти каждый офис. На осмотре его подгоняют под объект: где-то нет кухни, где-то переговорных десять.
Рабочие места
Самая большая зона по площади и самая деликатная: на столах документы и техника. Правило простое — убираем свободные поверхности и ничего не перекладываем.
- Вынести мусор из корзин и заменить пакеты
- Протереть свободные поверхности столов, не трогая бумаги и технику
- Протереть подлокотники и спинки кресел
- Влажная уборка пола, в том числе под столами
Переговорные
В переговорной важнее всего вид к началу встречи. Поэтому кроме ежедневного обхода её убирают по запросу офис-менеджера — между встречами.
- Убрать посуду, бутылки и бумаги
- Протереть стол и стулья
- Очистить маркерную доску, если об этом договорились
- Проветрить помещение
Кухня и кофе-поинт
Кухня пачкается волнами — утром, в обед и после обеда. Один заход в конце дня не спасает: к полудню раковина уже полная.
- Протереть столешницы, раковину и фасады шкафов
- Протереть кофемашину, чайник и микроволновку снаружи
- Помыть посуду, если это есть в договоре
- Вынести мусор, соблюдая раздельный сбор, если он в офисе есть
Санузлы
Санузлы — то, по чему сотрудники судят об уборке всего офиса. Здесь одной уборки за день мало, поэтому в регламенте стоят обходы по часам.
- Помыть и продезинфицировать унитазы, раковины и писсуары
- Пополнить мыло, туалетную бумагу и бумажные полотенца
- Помыть зеркала и пол
- Отметить обход в листе на двери — со временем и подписью
Вход и коридоры
Входная группа собирает грязь с улицы: в слякоть её моют несколько раз за день. Отпечатки на стеклянных дверях заметны сразу — их протирают каждое утро.
- Помыть пол у входа, в коридорах и лифтовом холле
- Протереть дверные ручки и кнопки лифта
- Почистить грязезащитные коврики
- Протереть стеклянные двери и перегородки от отпечатков
Что реже
Часть работ каждый день не нужна — их ставят в график реже. Если такой строки в регламенте нет, верх шкафов не протрёт никто.
| Как часто | Что делают |
|---|---|
| Раз в неделю | подоконники, радиаторы, плинтусы, холодильник внутри |
| Раз в месяц | верх шкафов, светильники, решётки вентиляции, мебель от пыли |
| Раз в квартал | мойка окон снаружи, химчистка кресел и ковролина |
Проверка
Принимать уборку «на глаз» неудобно: утром всё выглядит чисто, а к обеду появляются вопросы. Работают три вещи:
- Лист обхода в санузлах — время и подпись уборщика, видно, когда был последний заход.
- Обход с менеджером объекта — раз в неделю по регламенту, замечания записываются в акт.
- Один канал для замечаний — сообщение менеджеру, а не уборщице на объекте: тогда оно не потеряется при замене смены.
Сколько стоит
Ежедневную уборку офиса считают за месяц: цена зависит от площади, а не от числа выездов. Ориентиры для Москвы:
| Площадь офиса | от, ₽ в месяц | до, ₽ в месяц |
|---|---|---|
| 100 м² | 45 000 | 65 000 |
| 200 м² | 59 000 | 85 000 |
| 300 м² | 73 000 | 105 000 |
| 500 м² | 103 000 | 148 000 |
Точная цена — после бесплатного осмотра: смету пришлём за один рабочий день. Генеральная уборка считается отдельно — 350 ₽ за м², минимальный заказ 20 000 ₽.
